本來不打算寫出來的,畢竟只有三百多元,可是實在是覺得某暢遊卡欺人太甚,也希望有業內人士給斷個對錯,同時也給準備購買某暢遊卡的人提個醒,以下為事情經過:
2021年3月開始,遼寧瀋陽很多微信平台開始推“某暢遊卡”,在簡介上有:瀋陽怪坡、瀋陽森林動物園、關東影城、東陵、北陵等瀋陽著名景點,號稱88元年卡費用即可購買使用,每個景點只能去一次,需至少提前2天預約,售賣日期截止到3月末。因為有近期去瀋陽森林動物園的計劃,所以我3月28日購入了4張某暢遊卡打算週末出遊,在購買前還向售賣人員詢問是否會減少景點,售賣人員回复說正常不會減少,近期還在不斷增加景點,最後加了一句以官方公佈為準。因為有了售賣人員這句話,我當時放心的購買了四張卡並註冊激活。
2021年3月31日我打開官方微信預約,才發現官方在沒有發布調整景區通知的情況下,取消了瀋陽怪坡、瀋陽森林動物園、關東影城等景點,發現這種情況後我及時聯繫售賣人員,售賣人員表示:“1卡已經賣了,有事聯繫官方。2取消怪坡和森林動物園是因為景區方面發現有人在景區門前倒卡,所以暫時取消預約,不保證能恢復。”官方客服則表示1不是景區調整是小程序景區動態調整.2他們沒有保證景區不會變化。客服再三強調官方小程序已表明提供全國2000家景點免費預約,景點會不定時更新。
售賣方和官方客服的回复,有矛盾的地方,但是他們始終都堅持,這卡他們有調整的權利,以他們公佈為準。對於這件事我有兩點問題:1官方有調整權利,但這個調整的範圍是不是應該有標準,取消瀋陽4A景區,難道不該替換同等景區嗎,取消4A景區,卻替換上需要進行再次消費的洗浴中心,如果官方敢在消費頁面寫明這種替換方式,估計一張卡也賣不出去。 2官方有調整權利,但是你調整的過程合法合規嗎?調整前是否向消費者發出通知,是否給消費者預留消費時間,這些官方都沒有做,一句官方有調整權利就可以掩蓋某暢遊卡掛羊頭賣狗肉的行為嗎?用怪坡、森林動物園等知名景點做噱頭,而售賣日期剛截止就立刻取消怪坡、森林動物園,這種行為難道不是欺騙誤導消費嗎?
希望購買某旅暢遊卡的驢友們,在買卡前能看到這篇文章,我已經在315進行了投訴,還在等待結果。可能有很多人會說,這種卡比景區價格便宜這麼多,一看就有問題,誰買誰上當,我只能說說我為什麼會購買這卡呢,因為瀋陽這幾年也推出過類似的卡,例如居遊卡,京沈一卡通,有免費的也有收費的,我申請過居遊卡,也參加過6月惠民遊活動,體驗非常好,沒有發生過卡突然取消景點的情況,或者卡不能用的情況,即使有突發情況景點不能使用,一般也會提前發出通知,給大家預留出遊時間,所以,這次我購買某暢遊卡時,基本沒有擔心過。
另外給大家說說瀋陽這邊天氣,4月末到10月中旬,屬於瀋陽氣溫比較有好的時候,大家比較喜歡外出、郊遊,其餘時間因為天氣冷,風景也不好,大家並不熱衷郊遊,畢竟挺冷的,郊遊一圈回來感冒就犯不上了(冰雪遊除外哈),所以暢遊卡一到4月就匆匆把怪坡、森林動物園取消,這操作實在是很溜。