★旅遊地點：杭州泛海釣魚台酒店
我們這次入住的酒店地理位置非常優越，導航的時候就喜歡上了。新城的核心區，距離杭州城市陽台很近，就在錢塘江畔。雖然沒有訂到江景房，有一點小小的遺憾。
說起釣魚台，給我的第一感覺就是高大上。著名的北京釣魚台國賓館擁有著八百多年的歷史，是因為章宗皇帝在那裡垂釣而命名的。自一九五八年以後，開始作為接待外國國家元首和政府首腦的國賓館，聽起來這檔次就非常的高。所以，下訂單的時候，我就有點小小的激動，釣魚台啊，難道這也是我們平民老百姓可以入住的賓館嗎？北京的不敢奢望，但是可以奢望一下杭州嘛！
杭州泛海釣魚台酒店是美高梅集團旗下的酒店，外觀就很氣派，有種現代元素和古典元素結合的味道。我們到得比較早，還找到了一個地面的車位。可能天氣炎熱，住店客人比較喜歡停在地下室吧。對於我這種路痴來說，停在地下很容易要花相當多的時間尋找自己的車，能夠停在地面當然是最好不過的。
府邸庭院式的設計的大堂，很古典的樣子。在前台辦理入住手續，可能前台的業務有點生疏，花了一點時間。不過走進房間是很驚喜的，房間相當大，有獨立的衣帽間、感應馬桶和廚房，有點類似於酒店式的公寓。看得出來設施很新，硬件配置比較高端。
當然最令人滿意的是酒店的環境，第一天因為急於出行，沒顧得上看周圍的環境。回來以後吃過晚飯，沿著酒店四周轉了一圈。除了錢塘江，旁邊還有一個森林公園，有茂密的樹林，有拱形的小橋，還有公園標配的湖泊。這座橋叫陂頭橋，旁邊有塊碑，記述了此橋重建的過程。晚上的公園很安靜，很冷清，偶爾有市民在小徑上散步，也沒有大聲喧嘩。似乎是因為安靜的環境，即使交談也是低聲細語的，和錢塘江畔城市陽台的熱鬧形成了鮮明的對比。
晚上回到酒店，發現茶几上多了一盆荔枝，這是酒店的歡迎水果，也是一個比較意外的驚喜。
不過這個驚喜在第二天退房以後就很鬱悶了，因為上次在揚州入住五星酒店的時候，我們的早餐是另外付費的，這次我們到大廳看到餐廳不大，估摸著菜品也不多，就沒有用餐。沒想到扣費的時候，把我們的早餐扣了四百元，這就讓人吃驚了。要知道，入住的時候前台根本沒有告知我們餐廳的位置，退房的時候前台也沒有提醒用早餐。也就是說，我們雖然沒有用餐，卻還是生生地付了四百元的早餐費，太冤枉了吧？你說同一個平台，這不是應該貫徹一貫的風格嗎？和半邊山下交涉的時候，也非常的不愉快。客服說怎麼解決，我們說可以換個酒店早餐，或者我們換個日期吃，結果被客服冷嘲熱諷。都說顧客是上帝，難道現在顧客的地位現在已經從雲天下到地獄了嗎？完全沒有一種解決的態度。
當然， 後來平台就更一言難盡了，現在已經沒有半邊山下這個品牌了，我們前兩次住的酒店押金至今還沒有退還，這就是後話了。總的來說，釣魚台酒店的硬件設施是一流的，但是服務就很差強人意了。原本很完美的體驗，到最後卻有點虎頭蛇尾的感覺。我以前入住華西龍希大酒店的時候，也有這種軟硬件不太匹配的體驗，不過人家是一家村級酒店，釣魚台可是杭州的酒店啊，而且這名字就給人高端大氣上檔次的感覺。
