如果不是周一(6月28日)早上在金雞湖畔開會，我們不會隨手訂了“ 蘇州 W”就來入住，而是會仔細考量對“親子”和“舒適度”都更高的其他酒店選擇。
雖然這是第三次入住，但這一晚的體驗，讓我對這家酒店的印象直接降至冰點。
不愉快的經歷，從我們預定起就已經初見端倪了……
1. 先生預訂的時候，希望在“有房”的情況下，兌現升級到“奇幻套”的兩次承諾 —— 我們在18/19跨年(休閒遊)和19年年中(出差)時已經入住過兩次，當時前台均稱已“無房可升”、“非常抱歉”，且都鄭重承諾：“我已經給您的信息加上備註，您下次無論何時入住，一定會給您升級到奇幻套，盡請放心”。結果在app上顯示奇幻“有房”的情況下，兩次都未能兌現承諾，這次也是如此。
在“有房”，“不兌現承諾”的前提下；我們決定改定金雞湖另一邊的洲際，聯繫 蘇州 W將預訂立即取消；沒想到3分鐘後，行政層辦理部來電：“已為您安排升級到奇幻套，準備就緒，歡迎您隨時入住。” (這句話在後面的經歷看來簡直是笑話)
…………(此處的感受，省略一千字)
2. 對於一家成熟的酒店來說，承接300人左右的會議接待，應該是項基本工作。可惜這一點完全沒有在 蘇州 W的管理能力上體現。
當我們頂著 蘇州 中雨抵達的時候，導航顯示在距酒店三個交通燈處已經紫黑一片，當時以為是 蘇州 中心停車滿員造成的道路擁堵，這短短的400米，開了足足25分鐘。在交警們頂風冒雨的指揮下，我們才緩緩駛近酒店，有工作人員撐著W的雨傘在路口一輛輛問：
“你是住店客人，還是來開會的？”
“住店的”
“麻煩給我看一下你的預訂訂單”
……(手機顯示訂單)
“今天有公司來開會，已經沒有停車位了”
“那我們住店的要怎麼辦呢？”
“你先開在大堂門口等著吧，目前也沒什麼辦法解決，今天忽然來了300多個人開會，車位嚴重不足了”
…………
在大門口停著等了10分鐘也沒人來理，我看到有些酒店專車的位置空著被雪糕筒佔位，於是我向禮賓部建議讓我們停在專車位上，晚些車庫空了我們再挪下去，溝通5分多鐘，還是他們看到車上有小朋友才終於給我們讓了個位出來……
3. 前台把我們領到行政酒廊辦理Check In時，稱前住客還未退房，所以目前無房可住，前客如果最晚4點退房，打掃後也要到6點才能移步入住；建議我們在酒廊裡等著或者去旁邊的 蘇州 逛逛…… (所以出行前酒店稱房間已安排好，就是為了不讓我們退訂，純粹忽悠人的？？？)
在等房的過程中，小朋友趴在地毯上玩積木，結果沙發下不知何時殘留的碎玻璃還把娃的手指給扎破了，用冷水沖了好久才稍稍止住出血，這讓做家長的我實在氣憤不已！ ！ ！
對於三歲內的孩子，午睡是很重要的。我們原來算好的到店時間是入住後讓娃午睡，再出門遊玩半天……呵呵，卻因為所承諾的房間根本沒準備好，也沒有備用房可供小朋友休息，到最後娃只能在酒廊的 長沙 發上湊合睡了一個半小時……
4. 不知道前住客是否也帶小朋友，亦或是偷偷帶著貓狗入住，一進門整間套房的氣味相當的“詭異奇怪”；臥室左邊床頭處，更是可以聞到隱約透出的“尿臊氣” (懷疑有人或貓狗尿床，但是只更換了枕套被套床單等)……
真不愧是“奇幻套”啊……果然連房間的氣味都夠奇幻的……
要問我為什麼不換間房是嗎？呵呵，所謂的“無房可換”啊……
而且這時候已經差不多晚上6點了，趕緊帶娃吃飯要緊。
所以我們就這樣從抵達的14:30，折騰到18:00才正式Check In入住完畢。
好了，不愉快的經歷呢，已經跟各位交代完畢了，畢竟生活還是需要繼續滴。
和以往的遊記一樣，我們來看看酒店的具體情況吧……
如果是自駕來酒店的，車庫的電梯會給您一部分的引導；內容可從車庫起到三樓的露台花園。
需要Check In的話請先到一樓的前台，客房的電梯是需要換乘的。
當然，離店的時候千萬不要忘了取停車券喲，以免在出口耽誤時間。
車庫電梯間出來，正對著就可以看到一個複古的角落，不知是故意設置的還是無心之舉，很有點《花樣年華》的感覺。
高高的吧椅，如果再有個略帶憂鬱的優雅女士在這裡小酌一杯，一定很有感覺喲。
來張前台和禮賓部的合照，功能清晰地劃分在二個具有現代感的隔斷裡。
大門進入右手邊第一間為禮賓部，可以在這裡寄存行李、租借雨傘、預約出租車等。
右手第二間就是正式的前台，高峰時期住店離店客人都可在排隊線外等候。
我喜歡大堂吧的音樂：白天的輕緩舒適，夜晚的動感十足。
從三樓的平台看，星星點點綴在上空的裝飾像海浪一樣此起彼伏，配上燈光和樂曲的加持，可以不自主地就"動"起來！
這個太空艙一樣的不曉得是什麼。
吧台的小哥很帥哦，雖然由於疫情，客人不多，但是他仍然盡心盡力給每位點單的客人仔細地調酒。
在前台Check In完成，轉向客梯的時候，一定會走過這個輕奢品店。
年輕的小情侶在這裡看得多一些，有首飾、衣服、帽子等，時間充裕的可以來淘一下試試。
客梯邊上，同樣會有導引，從餐飲到健身一目了然。
電梯裡的地毯會早晚更換 (中午是否更換我沒注意)，希望早起有個好心情吧，所以我很積極地拍了早餐前的地毯。
電話裡的樓層按鍵，貌似也經過設計，簡約又不失現代感。
客房的電梯間，安靜又神秘。
終於，來到了我們的房間：2107 (需要強調一下，入住的感受其實並不好)
2107，就是那個讓我們從14:30等到18:00的具有詭異氣味的客房……
如果不考慮我們入住前的這些鬧心事和入住後憋屈的尿騷味，客觀的評價這間房的話：
1. 夜店風，適合年輕人休閒度假，或戀人小聚 (我個人並不喜歡，總覺得妖裡妖氣的)；
2. 圓角飄窗，遮光窗簾在早晨會有漏光，光敏感的小朋友早上7點就醒了……
3. 空間夠大，入住時間久些的，行李攤開方便取用的會更舒適；
進門玄關處即見一個巨大的圓鏡子，由於房內房外光線都很暗，乍眼看到進門的自己或他人，還是有點嚇人的…… (後續會有視頻版Room Tour跟進)。
左手邊的行李/衣帽間……這詭異的綠色背光……
轉過玄關的隔牆，就是圓角形巨大的客廳
與超大的幕牆比，電視有點小哦……
蘇州 的大閘蟹，還是很出名的，難怪在客廳和臥室裡都可以看到金屬制的蟹蟹擺件，精緻。
客廳桌上的歡迎禮，是三顆李子 (超級超級酸啊……) 和三小卷山楂片……
免費口罩與免洗手消毒液
小零食，當然是要收費的。
杯具(們)……
茶具
迷你吧，右上有個小抽屜，裡面有小洋酒
咖啡機，是最得先生喜歡的。
辦公的一角，很小，不過夠用了
這個空氣淨化器會在前台設定的Check Out時間自動開啟，而且聲音超級響……是生怕住客不走麼……
然後就被我毫不留情的關機了……
書桌邊的小圓桌，我們一家用餐的地方。
客廳邊有扇可外鎖的移門，裡面就是臥室了 (床鋪不平整是因為找奇怪氣味的源頭翻了幾下)
床頭櫃
小蟹蟹，RMB 88/只
光線調節控制面版和閱讀燈
W的氣氛圓球燈……其中還掉了一個圓球……
臥室電視牆
飄窗邊的臥榻，後面即是浴室了。
飄窗邊放著浴室電視的遙控器和浴鹽浴巾，氣氛組……
色彩明快的浴室
可能因為浴缸特別大的關係，給小朋友洗澡需要放很久的水 (水也很小)
雙檯面，比較淺，僅僅好看，但不方便清洗小衣物
洗漱用品
飲用水
洗浴用品，奶香奶香的，這套很喜歡
淋浴室，水很小，不過有個竅門，可以把雲灑和花灑同時打開，找到雙水柱的交叉處洗澡，水就算大了。
這是客用衛生間裡的電動馬桶 (主臥衛生間忘記拍了，馬桶是一樣的)，感應到人就會自動打開，總控安裝在牆上。
在主臥和主衛的小走廊裡，有個供女士使用的梳妝台，吹風機也在此處，早上化妝很方便。
在主臥的浴室裡，還設有一套更衣室，同樣的熒光綠……照著人都像是阿凡達那類的……
綠……
再綠……
拖鞋一起綠…… 拖鞋的質量還是不錯的，厚實、柔軟。
天公作美，週一開完會回到酒店休息，從客廳眺望金雞湖畔，風景還是不錯的。
稍作休息，我們就帶著小朋友去到位於36層的室內泳池游泳啦。
記得自帶泳衣泳褲泳帽，如果有小朋友，還可以帶水上充氣玩具喲。
健身中心的登記休息處
男更衣室就在登記室的旁邊，很容易找。
女更衣室需要走過這條長長的走廊到盡頭的門進去。
路過走廊的時候可以看到酒店的健身房，還是有些住客在裡面健身的，健身器具還比較全。
女更衣室一進門便是一條長長過道，左邊是沖淋，右邊有溫水池和桑拿間。
盡頭就可以通往碧波泳池，上方有強行噴淋，所以如果只是旁邊觀看的家人，需要披一條浴巾才不會成落湯雞哦。
毛巾取棄點
更衣間，風景不錯哦。
化妝台
小溫水池
一個人泡著溫水，看著這藍天白雲，真舒服啊。
走進泳池
超大落地玻璃窗邊的休息區，很有創意的空間。
無邊池，可望到邊上的 蘇州 中心
不同角度
沖淋處
當日水質監測的數據
安全須知，處處都有。
行政酒廊，是我們入住當日無奈逗留時間最長的地方。
Happy Hour有，但是沒有熱菜，只提供小茶點和Finger Food，軟飲暢吃，有小積木給小住客玩，也有足球的電子遊戲供大朋友們消磨時間。
飲料和酒類區
休息區
咖啡和茶飲
小零食
舒服的休息區
到處可見的法鬥……颯……
民以食為天，早餐是一定要吃好的。
加上一早要開會，我來早餐廳的時候就餐的住客還不多。
一個人安靜的角落
就餐環境安靜而有序
拿起相機，我們一起去看看菜品吧。
熱島，都是湯湯麵麵粉粉之類的。
這個香煎秋刀魚非常贊，強烈推薦。
非常可愛的兒童餐具
疫情在線，還需謹慎哦。
酒店周邊就是金雞湖景區，非常適合周邊遊客短途遊。
在每個主要的路口，都會有這樣一塊全景示意圖，對附近的景點做簡略的介紹。
雨後，空氣都是乾淨的。
陰天的 蘇州 中心，素雅安然。
夜晚的，靈動可愛
小河邊走走，記得噴防蚊液哦。
從金雞湖邊看W酒店，燈紅酒綠。
本次的行程只為了開個會，整體的入住感受在多年的經歷中是最不愉快的，尤其是傷到了小孩子。
當然，這只是我個人的經歷和感受，也在盡可能地將酒店的設施及環境，都客觀地以照片方式記錄下來，供各位旅友參考。
大家可以根據自己的情況選擇 蘇州 W或附近其他的品牌酒店，也祝各位旅途愉快！